एक्सिस बैंक के कई परेशान ग्राहकों ने अपने क्रेडिट कार्ड पर धोखाधड़ी वाले लेनदेन के बारे में अपनी चिंता व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया है।
एक ग्राहक, संदीप श्रीनिवास ने X.com पर पोस्ट कर बताया कि उनके कार्ड का इस्तेमाल उबर ईट्स कनाडा पर धोखाधड़ी वाले लेनदेन के लिए किया गया था, इतना ही नहीं बल्कि नया कार्ड लेने के बाद दोबारा से एक और फर्जी ट्रांजैक्शन हुआ।
Something is VERY WRONG at @AxisBank credit card.
— Sandeep Srinivasa (@sandeepssrin) March 26, 2024
One of my cards was used for a fraudulent txn at Uber Eats Canada.
Card was reissued – suddenly fraudulent txns on new card WHICH I DONT HAVE YET.
Investigation SAK 0000 233 6061 raised at Axis Bank. They REFUSED to investigate.
बैंक के एक दुसरे ग्राहक, आदिल बंदूकवाला ने बताया कि उनके कार्ड से उनकी अनुमति या OTP के बिना ही एयर फ्रांस में दो लेनदेन के लिए शुल्क काट लिया गया था।
कुछ कस्टमर्स ने अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन को बंद करने का सुझाव दिया क्योंकि रिपोर्ट की गई अधिकांश धोखाधड़ी गतिविधियाँ अंतर्राष्ट्रीय थीं।
अभिषेक यादव ने एक्सिस बैंक कार्डधारकों को अतिरिक्त सुरक्षा के लिए अंतरराष्ट्रीय लेनदेन को तुरंत बंद करने की सलाह दी।
Alert 🚨
— Abhishek Yadav (@yabhishekhd) March 26, 2024
If you have an Axis Bank card turn off your international transactions. Many users reported unusual charges.
एक्सिस बैंक ने अपने सपोर्ट हैंडल ‘X’ के माध्यम से इन दावों का जवाब दिया, जिसमें कहा गया कि उनके सिस्टम में कोई भी परेशानी सुरक्षा की कमी नहीं है। उन्होंने कुछ व्यापारियों से अनधिकृत लेनदेन को स्वीकार किया और अपने ग्राहकों को आश्वासन दिया कि उन धोखाधड़ी से जुड़े व्यापारियों को बैंक की तरफ से ब्लॉक कर दिया गया है।
एक्सिस बैंक ने अपनी ओर से बैंक से हो रहे सारे लेनदेन और सभी सुरक्षा प्रणालियों को मजबूत से मजबूत बनाए रखने का आश्वासन दिया है।
इस बीच, भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने क्रेडिट कार्ड उद्योग की जांच बढ़ा दी है। हाल ही में, इसने फेडरल बैंक और साउथ इंडियन बैंक को अपने फिनटेक पार्टनर वनकार्ड द्वारा ग्राहक डेटा एक्सेस के बारे में चिंताओं के कारण नए सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड जारी करने से रोकने का निर्देश दिया।
कुल मिलाकर, एक्सिस बैंक के ग्राहकों से आग्रह किया जाता है कि वे अपने लेनदेन के बारे में सतर्क रहें और धोखाधड़ी गतिविधियों से बचाव के लिए आवश्यक सावधानी जरूर बरतें।
